ÎNTREBĂRI FRECVENTE

CUM POT PLASA O COMANDĂ?

Comenzile se plasează direct pe website prin adăugarea produsului în coș și urmând procedura de comandă.

CARE SUNT METODELE DE LIVRARE ȘI CÂT COSTĂ

Metodele de livrare care pot fi selectate sunt:- prin curierat rapid- ridicare de la sediul nostru (gratuit, dar cu confirmare în prealabil)

Costul livrării prin curier poate varia în funcție de greutatea sau volumetria produsului, dar și de cantitate. Calculul exact se poate afla prin adăugarea produselor în coș.

PRIMESC FACTURĂ ȘI CERTIFICAT DE GARANȚIE PENTRU PRODUSELE ACHIZIȚIONATE

Toți clienții primesc factură fiscală și certificat de garanție, persoanele fizice sau juridice.

CE GARANȚIE AU PRODUSELE PENTRU PERSOANELE JURIDICE

Perioada de garanție este de 24 luni de la data livrării pentru defectele de fabricație și de material, în cazul achiziționării de către persoane fizice și utilizării pentru uz casnic.

Perioada de garanție este de 12 luni de la data livrării pentru defectele de fabricație și de material, în cazul achiziționării de către persoane juridice.

POT SĂ VIN ȘI SĂ CUMPĂR UN PRODUS DIRECT DE LA SEDIUL ?

Produsele se pot ridica de la sediul nostru doar în urma efectuării unei comenzi online, și doar cu confirmare din partea noastră atunci când acestea sunt pregătite.

IN CÂT TIMP SE VA FACE LIVRAREA PRIN CURIER?

Termenul de livrare este de 1 până la 3 zile lucrătoare din momentul expedierii.

ÎN CÂT TIMP POT RIDICA O COMANDĂ DE LA SEDIU?

Comenzile ce conțin produse în stocul nostru pot fi ridicate din momentul în care veți primi confirmarea noastră telefonic si pe email.

POT OBTINE O MOSTRA DE MATERIAL PENTRU COMANDA DE SCAUNE?

Da, ne puteți trimite o solicitare pe adresa de mail contact@kronsit.ro și vom fi încântați să vă trimitem o monstra de material

CARE SUNT METODELE DE PLATĂ DISPONIBILE?

În acest moment metodele de plată pe website sunt următoarele:- prin card online (confirmarea plății se face imediat)- prin transfer bancar (cu confirmarea plății în 1 până la 3 zile lucrătoare)- prin credit online acordat de TBI Bank

CUM PLATESC COMENZILE ONLINE?

Produsele achizitionate din magazinul online kronsit.ro pot fi platite folosind una dintre urmatoarele metode:

1. PERSOANE FIZICE

- PLATA CU CARDUL ONLINE

Poti plati instant, in momentul in care plasezi comanda, folosind cardul bancar, prin intermediul sistemului de plati online Euplatesc.ro. Se accepta orice card Visa, Visa Electron, Mastercard si Maestro, cu conditia sa fie valid, sa ai bani in cont si banca ta sa permita platile online cu cardul respectiv.Daca ati ales metoda de plata online este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

- "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

2. PERSOANE JURIDICE

- RAMBURS

Vei achita contravaloarea produselor comandate chiar la livrarea acestora de catre agentul companiei de curierat. Unele companii de curierat ofera posibilitatea de a plati cu cardul folosind un POS mobil.

- PLATA CU CARDUL ONLINE

- TRANSFER BANCAR

Poti achita contravaloarea produselor comandate si prin transfer bancar. Comanda ta va rezerva produsele timp de maxim 2 (doua) zile lucratoare, timp in care asteptam incasarea banilor. Livrarea se va face numai dupa confirmarea incasarii in extrasul nostru bancar. Dupa aceste doua zile vei fi contactat pentru re-confirmare comanda, aceasta putand fii anulata sau se poate modifica metoda de plata.

Detaliile de plata sunt: GANTEX COM SRL SRL, Nr. Registrul Comertului J08/1218/2009, C.I.F.: RO 25895491, Cont IBAN RO39 BACX 0000 0008 9867 6000, deschis la Unicredit Bank. Mentioneaza in detaliile de plata numarul unic al comenzii! Multumim!